DOMANDE

Come posso effettuare un'ordine online?

Ci sono due possibilità: attraverso la registrazione sul sito dall'apposito link "Accedi" in alto, oppure come ospite immettendo ad ogni ordine i dati richiesti in fase di acquisto.

Una volta scelti i prodotti, dopo averli inseriti nel carrello, attraverso il link "procedi con l'ordine", ci si troverà alla fase di riepilogo dei dati di fatturazione, spedizione, metodo di pagamento, caricamento file, etc, attraverso 6 semplici passaggi che la aiuteranno a concludere in modo molto semplice l'ordine.

Abbiamo suddiviso i nostri prodotti nelle colonne posizionate in verticale sul lato sinistro della pagina:

Se intende effettuare un acquisto, deve cliccare sul prodotto corrispondente e seguire i vari passaggi intermedi fino a concludere tutti i passaggi.

Cliccando su "ordina" entrerà nell 'area dettaglio di quel prodotto con le foto del prodotto, una breve descrizione, il prezzo iva inc e iva esc. Scorrendo la pagina troverete una sezione dedicata alla scelta di dati opzionali da aggiungere al prodotto. Queste opzioni sono già impostate sul "prodotto base" . Mano a mano che si aggiungono le varie opzioni, si aggiornerà in tempo reale il prezzo del prodotto.

Dopodichè si puo' procedere all'acquisto dall'apposito link ("acquista"). Avverrà così il reindirizzamento alla cassa (6 step) dove potrete scegliere Indirizzo di destinazione della merce, Modalità di pagamento, Riepilogo metodo di spedizione e Caricamento del file di stampa.

Se i passaggi sono andati a buon fine riceverà da APPENNINOSTAMPA la conferma d'ordine riepilogativa. A questo punto seguirà l'evasione dell'ordine di cui potrà ricontrollare dati accedendo al suo account (menu in alto nella "top" a destra).

Informazioni sulle spedizioni

I costi di spedizione, salvo accordi o offerte particolari (coupon sconto ad esempio), sono di € 12,00 + iva. Per ordini superiori a Euro 200,00 la spedizione è gratuita.

Riceverai il tutto tramite corriere espresso DHL o BRT generalmente il giorno successivo alla spedizione salvo imprevisti, per isole e zone disagiate il tempo di spedizione è di almeno 48 ore.

Prima di accettare il pacco, la preghiamo, nel momento in cui riceve la merce dal corriere, di verificare l'integrità dell'imballo.

Nel caso in cui l'imballo avesse subito danni e/o urti più o meno vistosi o se il corriere si rifiutasse di attendere il controllo del pacco da parte Sua, la preghiamo di FIRMARE CON RISERVA la bolla di trasporto in modo da poterci permettere di avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.

Se nonostante tutto, il corriere si rifiutasse di farla firmare con riserva, la preghiamo di RESPINGERE LA MERCE. Questa procedura, anche se un pò noiosa, è l'unica soluzione che ci permette una gestione immediata della pratiche di reclamo con il corriere e che ci consente di poter riconsegnare rapidamente la merce che eventualmente le è pervenuta non integra.

Per qualsiasi problema può rivolgersi ai nostri responsabili spedizioni: tel. 0536 71883

Mail: grafica@appenninostampa.it

Quale tipo di file posso inviarvi?

Il file che preferiamo è il formato PDF ma accettiamo anche JPG E TIFF (anche se il TIFF è sconsigliato perchè troppo pesante) purchè a risoluzione di 300 dpi. La modalità colore deve essere CMYK. Per i gli utilizzatori  di WORD le ultime versioni supportano il salvataggio in PDF. E' importante ricontrollare il file prima di inviare. Nel caso abbiate versioni precedenti e non riuscite a salvare in PDF si puo' scaricare il programma openoffice che supporta il salvataggio in pdf dal sito: www.openoffice.org.

Qual'é il vostro indirizzo e numero di telefono, e quali i vostri orari di apertura?

Appenninostampa.it via Sagradino, 8 – 41027 Pievepelago (MO) Italy .Tel. + 39 0536 71883.

Per informazioni amministrative e gestione delle spedizioni rispondiamo dalle 09.00 alle 18.30.

per informazioni tecniche i nostri operatori sono a vostra disposizione 
dalle 9.00 alle 18.30 tutti i giorni della settimana con l'esclusione del Sabato, della Domenica e dei giorni festivi.

Ci potete contattare via e-mail in qualsiasi momento. 

Come avvengono i pagamenti?

- Accettiamo pagamenti con Pay Pal e tramite tutte le carte di credito (è il mezzo più comodo e sicuro),

- bonifico anticipato IBAN: IT97A 05387 66930 000000 395860

- contrassegno (PER QUESTO PAGAMENTO CI SONO 10,00 EURO + IVA ) si accettano solo contanti o assegni circolari emessi direttamente dall'istituto bancario e intestati a Tipografia Galli

Per quanto riguarda la sicurezza dei pagamenti con carta di credito, utilizziamo PAY PAL, il sistema più utilizzato al mondo che garantisce la massima sicurezza per le transazioni web.

REGOLAMENTO:

APPENNINOSTAMPA segue la normativa vigente in materia di vendita a distanza e diritto di recesso, i reclami dovranno pervenire a mezzo mail, posta tradizionale o telefono fax entro 48 ore dal ricevimento della merce  al n° +39 0536 71883

Le eventuali controversie legali saranno dibattute solo ed esclusivamente nel Tribunale di Modena - Italia.

PRIVACY: appenninostampa.it  detiene  i dati (non sensibili) dei propri clienti solo per fini amministrativi e commerciali secondo la vigente legge, e vengono utilizzati solo ed esclusivamente da appenninostampa.it.

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